Canais de Apoio

Suporte geral

Para registrar uma solicitação visando solucionar algum problema ou dúvida que envolve áreas diversas do ecossistema, tal como Tecnologia, serviços acadêmicos ou pessoas, acesse https://portal-animaeducacao.sydle.com e siga os passos.

Precisa se autenticar com @ulife para abrir a solicitação.

Selecione a área para a qual deseja registrar um problema e insira as informações necessárias para o registro de sua solicitação. Você também poderá optar pelo atendimento com o assistente virtual que encaminha para os especialistas conforme o caso.

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Dúvidas acadêmicas e sobre suas aulas

Você sempre deverá procurar o seu coordenador para discutir ou esclarecer dúvidas sobre suas aulas, alocações ou sobre projetos que envolvam o campus no qual você atue. A governança da unidades curriculares estabelece um gestão baseada no tipo de junção, separando aquelas que são locais (gestão do campus) e aquelas que são nacionais (acontecem online e envolvem mais de um campus ou instituição de ensino -gestão nacional). De toda forma é sempre importante procurar o seu coordenador para que ele possa fazer esta interface.

Através o Microsoft Teams > HUB Docentes > Comunidades, você terá acesso à Comunidade de Nacionais, caso faça parte de algum componente curricular nacional.