Canais de Apoio
Quem procurar em caso de dúvidas ou problemas
Coordenação e gestor acadêmico
É muito importante que você conheça o coordenador de curso e gestor acadêmico, que cuidam da qualidade do curso e do campus e também são os seus principais pontos de apoio. Acesse o painel de Liderança Docente para saber quem são os Gestores Acadêmicos que caminham junto com você nesta jornada.
Principal ponto de apoio e de acompanhamento do trabalho docente
Painel de Liderança DocenteDúvidas acadêmicas e sobre suas aulas
Sempre procure seu coordenador para discutir dúvidas sobre aulas, alocações ou projetos ligados ao campus em que atua. A governança das unidades curriculares define gestões locais (campus) e nacionais (online, envolvendo mais de um campus ou instituição). Em todos os casos, seu coordenador é o ponto de interface.
Apoio Docente para aulas Online
Preparamos uma programação com formações, plantões e materiais de apoio ao Docente no uso do Teams nas Aulas Online. Acesse abaixo a página onde encontrará todas estas informações.
Página de Integração MicrosoftIncidente em Aulas Online
O registro de incidentes em aulas online, visa possibilitar o docente informar rapidamente o incidente em tempo de execução, já que estes impactam diretamente na qualidade de suas aulas online. Consulte também as recomendações de soluções de contorno no plano de contingência.
Registro de Incidente - Aulas Online Plano de Contingência - Aulas OnlineSuporte geral
Para registrar uma solicitação visando solucionar algum problema ou dúvida que envolve áreas diversas do ecossistema, tal como Tecnologia, serviços acadêmicos ou pessoas, acesse https://portal-animaeducacao.sydle.com e siga os passos.
Precisa se autenticar com @ulife para abrir a solicitação.
Selecione a área para a qual deseja registrar um problema e insira as informações necessárias para o registro de sua solicitação. Você também poderá optar pelo atendimento com o assistente virtual que encaminha para os especialistas conforme o caso.
